1. 顾客服务接待：负责顾客上机引导、机位安排、解答上机咨询，响应顾客喝水、换外设、调试设备等各类服务需求，做到随叫随到、服务热情。 2. 全场巡场管理：定时巡查全场机位、包间、公共区域，及时劝阻场内吸烟、喧哗、打闹、乱扔垃圾等不文明行为，维护店内安静舒适的电竞环境。 3. 设备日常维护：熟练处理电脑卡顿、闪退、蓝屏、断网、键鼠耳机故障、画面异常等常见问题，快速排查解决，保障设备正常运行；无法处理的故障及时上报技术员。 4. 环境卫生维护：负责责任区域机位卫生，顾客下机后及时清理桌面垃圾、烟灰、污渍，整理键鼠、耳机、座椅，保持机位干净整洁、随时可接待新客。 5. 安全合规监督：配合落实实名上机制度，杜绝未成年人入场、无证上机等违规行为； 6. 辅助经营工作：配合门店会员推广、套餐介绍、活动讲解，协助吧台完成简单商品售卖、补货、整理等辅助工作，服从店长日常工作安排。 7.服务要求：性格开朗、态度温和，有良好的服务意识和耐心，善于沟通，不与顾客争执，抗压能力强。 8. 职业素养：工作认真负责、勤快主动，不摸鱼、不怠工，服从管理，团结同事，执行力强，长期稳定从业者优先。 9. 形象要求：仪容整洁、穿着干净，无怪异发色、夸张纹身，上班精神状态良好，维护门店形象。